オーダーについてのお願い

2026/09/02 10:52

受注生産商品のオーダーについて下記を必ずご一読ください。

◯ご注文の受付について

web storeのシステム上、ご注文から発送までに一定期間が経過すると、自動的にキャンセル扱いとなってしまうため、決済完了の確認後に「発送完了メール」を送信しております。

このメールは、実際の商品の発送をお知らせするものではございません。

受注生産の商品につきましては、「発送完了メール」の送信をもって受注受付完了とさせていただきます。

実際の商品が完成しましたら、改めて発送のご連絡を差し上げます。

◯製品について

nuno.の商品は、裁断から縫製、刺繍など、すべての工程をデザイナー自身が1点ずつ手作業で制作しています。

そのため、一般的な既製品のような均一な仕上がりではなく、素材の表情や制作時のわずかな違いが一点一点にございます。

また、商品ページに掲載している写真はサンプル品のため、お届けする商品とは風合いや表情などに若干の違いが生じる場合がございます。

手仕事によるものづくりであることをご理解いただいた上で、ご注文ください。

◯サイズ・着用イメージについて

商品をご注文いただく際は、商品ページに記載しているサイズや寸法を必ずご確認ください。

お手持ちのお洋服のサイズを測って比較していただくなど、ご自身の体型やお好みの着用感に合うかどうかを十分にご検討の上、ご注文をお願いいたします。

受注生産という商品の性質上、商品到着後のサイズ感やシルエット、着用イメージの違いなど、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

また、上記の理由による無償でのお直しも承っておりません。

商品についてご不明な点や、サイズ・着用感についてご心配な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。

◯納期について

オーダーをいただいてから、1点ずつ制作いたします。

そのため、制作状況や素材の入荷状況などにより、お届け予定時期に遅れが生じる場合がございます。

お待たせする場合にも、必ず完成した商品をお届けいたしますので、制作の時間も含めて楽しみにお待ちいただける方にご注文いただけましたら幸いです。

制作やお届けの状況については、HPのinformationやSNSでもご案内いたしますので、あわせてご確認ください。

◯発送について

複数の商品をご注文いただいた場合は、すべての商品が完成したタイミングで、まとめて発送いたします。

商品発送の際には、「ゆうパック発送メール」にてご連絡いたします。

日本郵便からのメールでのご案内となりますので、必ずご連絡のとれるメールアドレスをご登録ください。

◯キャンセル・返品について

ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。

内容をよくご確認の上、ご注文ください。

お振込みでの決済をご希望のお客様で、指定期日までにお振込みの確認が取れない場合は、自動的にキャンセルとなります。また、無断キャンセルなど、今後のお取引に支障があると判断した場合には、以降のご注文をお断りする場合がございます。

ご不明な点やご事情がある場合は、キャンセル期限前にメール（[email protected]）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

◯転売・模造・写真の使用について

nuno.の商品を転売目的、または模造・複製を目的として購入することはおやめください。